Les Plataformes Digitals poden ser definides com un conjunt d’aplicacions dissenyades per a albergar, accedir i facilitar l’ús creuat d’altres aplicacions disponibles en la plataforma. Això inclou aplicacions per a emmagatzematge de dades, eines de monitorització de compliment de regles, motors transaccionals per a executar tasques i motors analítics basats en l’Aprenentatge Màquina de la Intel·ligència Artificial, complementat amb interfícies de programació d’aplicacions (API) que permeten que diferents aplicacions internes i externes es comuniquin entre si.
L’element que converteix a les Plataformes Digitals en una tecnologia d’immens impacte és que tota aquesta capacitat computacional, l’anàlisi, les aplicacions ultra especialitzades, les directrius i les accions generades, són ofertes, a través del Cloud Computing, com un servei integrat i externalitzat, sota demanda, claus en mà i remotament.
Les Plataformes Digitals ofereixen capacitats capdavanteres per a gestionar dispositius dotats de l’Internet de les coses, robots, vehicles no tripulats, així com gestió de totes les funcions empresarials sense necessitat d’invertir en infraestructura informàtica, ni costosa programació, ni equip d’experts residents en l’empresa o administració. Això democratitza la innovació i, en reduir costos i riscos, permet una ràpida adopció de les altres tecnologies incloses que formen part de la Revolució Industrial 4.0, fins al punt que podem considerar a les Plataformes Digitals com a infraestructura productiva d’última generació.
Plataformes de sistemes i plataformes informàtiques
Aquests són termes utilitzats per a plataformes desenvolupades i instal·lades per tercers en el lloc o propietat de cada empresa i organització. Amb la Revolució Digital i l’aparició de les actuals Plataformes Digitals, que proporcionen els últims avanços a baix cost, estan en molt menor ús. Existeixen com a llegats anteriors o per raons estratègiques, per a no dependre de proveïdors en el núvol.
Plataformes digitals obertes
Es refereix a aquelles plataformes en les quals el desenvolupador original ha permès que el sistema estigui obert a un major desenvolupament independent i, així, aconseguir millores i nous usos diferents dels inicialment previstos. Per a augmentar l’accés i innovació solen ser de codi obert.
Plataformes de codi obert
Són Plataformes Obertes en les quals el desenvolupador original permet que uns certs components, fins i tot de les aplicacions inicials, siguin editats, modificats i adaptats a diferents funcionalitats. Amb això es persegueix maximitzar la innovació i variacions en les aplicacions i funcions que proveeixen. Les Plataformes de Codi Obert ofereixen el màxim nivell d’autonomia i creativitat per part de l’usuari.
EFECTES DE LES PLATAFORMES DIGITALS
Eficient integració de dades i aplicacions
Des d’abans de la Revolució Digital, les empreses i administracions van estar treballant i invertint a simplificar, unificar i integrar dades i aplicacions dins d’un sol sistema informàtic. Abans de les Plataformes Digitals era habitual el desenvolupament i la instal·lació de grans sistemes costosos de Planificació de Recursos empresarials, o ERP (Enterprise Resource Planing), per part de SAP, Oracle i Microsoft, que requerien inversions milionàries.
Les Plataformes Digitals, a més de ser l’alternativa ja establerta a les ERP, ofereixen una molt major funcionalitat i la capacitat d’integrar i gestionar la quantitat més gran d’informació generada per les noves tecnologies, sense el risc d’obsolescència.
Gestió de noves capacitats generades per noves tecnologies
Les Plataformes Digitals ofertes per proveïdors remots en el núvol, són capaços de gestionar totes les àrees funcionals i processos de negoci, cada vegada més complexos, de principi a fi, i brinden noves capacitats d’avantguarda, baix demanda, sense el temps de desenvolupament intern necessari ni els costos fixos per a facilitar l’ús de noves tecnologies, des de campanyes de màrqueting avançades en la banca, gestionades per Intel·ligència Artificial, a l’administració d’equips semi autònoms amb Internet de les Coses en gestió de magatzems.
Oportunitats de desintermediació
Les plataformes digitals també permeten en B2B (Business to Business), l’optimització de l’oferta i la demanda a través de la creació de mercats virtuals per a reduir costos, aconseguint el que ja es va intentar a la fi dels anys noranta amb l’adopció d’internet per a usos empresarials. Les actuals Plataformes eliminen les prèvies limitacions tecnològiques i la falta de dades de confiança en temps real que, sumats a la falta general de confiança entre els agents participants, han impedit fins avui un major desenvolupament i acceptació generalitzada dels mercats virtuals entre empreses i organitzacions.
Optimització de la cadena de subministrament
El sector de transport i de logística compten amb un llarg historial de creació de noves capacitats i la seva optimització per a satisfer les canviants necessitats del sector manufacturer, responent a la producció Just in time, desenvolupada per Toyota i estesa en els anys vuitanta, a l’e-commerce dels anys noranta, a la fase de globalització des de principis del 2000 i a l’actual fase de In-Shoring and Near-Shoring, amb la recuperació de la producció al país originari de l’empresa o en regions pròximes de menor cost.
Tot això i les necessitats de reducció de costos han impulsat a les empreses de logística i transport a buscar constants innovacions i millores operatives per a coordinar als clients, proveïdors, socis, intermediaris i altres operadors de maneres de transport al llarg de tota la cadena de valor.
Ara les Plataformes Digitals combinades amb els beneficis en seguretat de la tecnologia BlockChain, que es tracten en la següent secció, ofereix una important oportunitat per a planificar i executar complexes transaccions encadenades i compartir informació de confiança, imparcial i en temps real, generant així una millor col·laboració i optimització de tota la cadena de subministrament.
Nous models de negoci i economia col·laborativa
Les primeres Plataformes Digitals van orientar, a principis de la dècada del 2000, la seva aplicació al client final i el seu ús es limitava a connectar compradors i venedors per a transaccions senzilles. Les plataformes digitals ara són multifacètiques, orientades a l’intercanvi de valor i a acostar a consumidors i proveïdors, la qual cosa facilita l’intercanvi d’informació, la creació de nous serveis i fomenta la lleialtat del client.
La combinació de Plataformes Digitals amb la tecnologia BlockChain, que aporta transparència a les transaccions, facilita enormement nous models de negoci basats en l’economia col·laborativa. Actualment els nous models de negocis basats en Plataformes s’estan multiplicant ràpidament, alguns amb èxit provat i molts altres en fase de consolidació, i inclouen transport de viatgers, estacionament, roba i ús compartit de vehicles i residències.
L’àmplia, generalitzada i creixent implantació i l’ús de les Plataformes Digitals, la maduresa de la tecnologia, el seu continu desenvolupament i aplicació a noves tecnologies i usos, i el seu relatiu baix cost, suggereix que organitzacions, empreses i administracions en transport de viatgers, mercaderies i logística haurien de considerar seriosament la seva ràpida adopció, baix risc de perdre competitivitat a curt termini.
Referències:
- Wang, Guo, Closed or open platform? The nature of platform and a qualitative comparative analysis of the performance effect of platform openness, 2020.
PLATAFORMES DIGITALS, EFECTES EN TRANSPORT I LOGÍSTICA
Les Plataformes Digitals permeten a les empreses i operadors dotar-se de noves capacitats i incorporar noves tecnologies sense la necessitat de dotar-se de sistemes informàtics propis i sense grans inversions, en particular en l’àrea de gestió i operacions de maquinària, equips i vehicles. Així mateix, les Plataformes analitzen i gestionen tots els fluxos comercials amb la capacitat d’optimitzar totes les àrees funcionals. En Transport de Passatgers, les Plataformes Digitals permeten la consulta de rutes, horaris i tarifes, i la reserva i pagament d’un número creixent i combinacions de serveis. Com a resultat s’aconsegueix una millora significativa de l’experiència dels clients, al mateix temps que facilita la planificació i les operacions a través de l’estandardització, integració i simplificació.
Transport de Mercaderies
Millora de les operacions amb la gestió intel·ligent mitjançant la Intel·ligència Artificial albergada en les Plataformes, tant de processos administratius com de les operacions, seguretat, monitoratge, manteniment predictiu i ús de robots i maquinària dotada d’Internet de les coses.
Major col·laboració entre empreses per a equilibrar oferta-demanda de manera més eficient obtenint un major benefici per a totes les parts. Els increments es deriven de la millora en l’agilitat de negociació entre les parts, per exemple, en un mercat de càrrega, i una major visibilitat universal de l’oferta i la demanda, entre altres.
Reducció del cost de transacció a causa de la Documentació Simplificada del trànsit de mercaderies entre agents, a més de reducció de transaccions i temps d’espera i transaccions.
Major transparència de dades de tota mena de terminals i infraestructures de transport.
Traçabilitat per part dels clients, que permet integrar en una mateixa plataforma la generació de sol·licituds i l’atenció al client.
Aparició de nous mercats per a usuari final, recanvis, equip, altres mitjans de transport i en tots els components de la cadena de valor.
Transport de Passatgers
Millora de les operacions amb la gestió intel·ligent mitjançant la Intel·ligència Artificial albergada en les Plataformes, tant de processos administratius, com de les operacions, seguretat, monitoratge, manteniment predictiu i ús de robots i maquinària dotada d’Internet de les coses.
Capacitats de planificació millorades que inclouen estandardització, optimització i racionalització en una varietat d’àrees funcionals. L’ús de plataformes digitals simplifica i facilita el control de la infraestructura i la flota. La consulta de rutes, horaris i tarifes, més reserva i pagament des d’un únic punt de contacte amb el client per a diferents serveis a través d’aplicacions integrades. Això facilita i simplifica tots aquests processos. El servei prestat i la satisfacció del client es milloren a un cost relativament baix. A més, permet una major seguretat en la gestió de dades i pagaments.
Col·laboració millorada entre operador-usuari i operador-proveïdor a causa de la simplificació de documents, reducció de transaccions i temps d’espera, a més d’una transparència millorada que permet un treball en equip reforçat entre departaments i empreses.
Noves capacitats en atenció al client i màrqueting de seguiment. Les Plataformes orientades al contacte amb el client ofereixen noves capacitats de seguiment de totes les interaccions amb l’usuari, la seva anàlisi, satisfacció de necessitats i desenvolupament de nous serveis. Així mateix, proporcionen a l’usuari facilitat i flexibilitat en la planificació, compra, i canvis, així com proporcionen informació addicional durant el trajecte.
Aparició de nous mercats operador-proveïdor per a recanvis, equip, altres mitjans de transport i en tots els components de la cadena de valor.
COMPUTACIÓ EN EL NÚVOL (CC), EFECTES EN TRANSPORT I LOGÍSTICA
La computació en el núvol proporciona una enorme potència computacional sota demanda, sense costos fixos i amb accés a aplicacions en el núvol de tercers. Actua com a infraestructura de moltes altres tecnologies, particularment quan s’ofereix a través de Plataformes Digitals dotades d’Intel·ligència Artificial.
CC, Efectes en el Transport de Mercaderies
Accés immediat a dades i serveis, sota demanda i de manera rendible a dades i serveis digitals de valor agregat, generalment agrupats en Plataformes Digitals. Per a més detall visitar secció de Plataformes Digitals.
Noves capacitats digitals sense cost fix. Amb la proliferació de noves eines digitals, no es requereix una inversió inicial significativa per a accedir a elles, la qual cosa permet noves capacitats comercials. Per a més detall visitar la secció de Plataformes Digitals.
CC, Efectes en el Transport de Passatgers
Noves capacitats digitals sense cost fix. Amb la proliferació de noves eines digitals, no es requereix una inversió inicial significativa per a accedir a elles, la qual cosa permet noves capacitats comercials. Per a més detall visitar la secció de Plataformes Digitals.
Ampliació de la interacció usuari-operador. A causa de les noves formes en què els usuaris accedeixen a informació i interactuen digitalment amb l’operador, totes elles facilitades per la Computació en el Núvol.
Ampliació del coneixement sobre usuaris i pautes d’ús. Les noves capacitats ofertes per les Plataformes Digitals basades en CC, són d’especial rellevància en el traçat i anàlisi de comportament de compra i ús del servei per part de l’usuari. Per a més detall visitar la secció de Plataformes Digitals
Fonts: CETMO i “Impacte de les KETs en la digitalització dels diferents àmbits del transport”, CENIT-CINESI – Desembre 2020
Amb el suport de:
Amb el suport de:
Subscriure’s a la nostra newsletter
Rebi una actualització periòdica de notícies i esdeveniments
Contactar
Av. de Josep Tarradellas, 40, entresol
08029 Barcelona
Tel: + 34 93 430 52 35